Odstąpienie od umowy i zwroty
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy zakupu zawartej w sklepie Bohobella, możesz skorzystać z formularza online dostępnego poniżej.
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
Po wysłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany adres e-mail.
Możesz także złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w inny jednoznaczny sposób, na przykład e-mailem lub listownie. Skorzystanie z formularza online nie jest obowiązkowe, ale ułatwia obsługę zgłoszenia.
Najważniejsze informacje
- Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania produktu.
- Nie musisz podawać przyczyny odstąpienia od umowy. Pole „Powód zwrotu” w formularzu jest dobrowolne i służy wyłącznie usprawnieniu obsługi zgłoszenia.
- Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
- Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że sklep wyraźnie wskazał inaczej.